Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: Belmika.Eu S.L.
• CIF: B-87654321
• Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 910 883 775

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales cuando usted realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros:

• Nombre completo
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información del pedido (productos, cantidad, preferencias)
• Dirección IP y datos de navegación (cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Procesar, preparar y enviar su pedido de productos
• Comunicación: Enviar confirmaciones de pedido, información sobre el envío y responder a sus consultas
• Servicio al cliente: Proporcionar asistencia y resolver incidencias
• Obligaciones legales: Cumplir con requisitos fiscales y contables
• Marketing (con su consentimiento): Enviar información sobre ofertas, nuevos productos y promociones

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para procesar y entregar su pedido
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y normativos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de pedidos: 6 años (obligaciones fiscales y legales)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Empresas de mensajería y transporte para la entrega de pedidos
• Proveedores de servicios de pago y procesamiento de pagos
• Plataformas de email marketing (solo si ha dado su consentimiento)
• Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos.

7. Transferencias Internacionales

En general, no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario, garantizaremos que se implementan las medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con el RGPD.

8. Sus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener información sobre qué datos personales estamos procesando
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo
• Retirada de consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: [email protected]

9. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

10. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen cifrado SSL, sistemas de autenticación y control de acceso.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

12. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 910 883 775
• Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España